Condições de venda

As condições de venda seguintes aplicam-se exclusivamente a encomendas e a entregadas de mercadorias feitas na CheveuxNaturels.

Preço e produtos

Os preços são indicados em francos suíços, euros ou em dólares consoante a escolha do cliente.
A quantia faturada por CheveuxNaturels inclui unicamente o preço dos produtos e as despesas de expedição.
As eventuais taxas de alfandega ligadas à importação das mercadorias para o pais de residencia do cliente são a seu encargo e serão faturadas em suplemento pela autoridade em questão.
CheveuxNaturels reserva-se o direito de modificar, em qualquer momento, e sem aviso prévio os seus preços. As encomendas efetuadas antes da alteração dos preços não serão influenciadas e serão faturadas ao preço exato indicado logo da encomenda.
Os produtos são propriedade de CheveuxNaturels até ao pagamento integral da factura.

Pagamento seguro

CheveuxNaturels utiliza as plataformas de pagamento com alto nível de segurança, garantindo a total confidencialidade dos seus dados bancários.
As informações bancarias do cliente são criptadas e diretamente transmitidas ao nossos intermediários financeiros Saferpay e SIX Payment Services SA que gere as autorizações de débito. CheveuxNaturels nunca terá acesso a estes dados.

Entrega e despesa de porte

CheveuxNaturels compromete-se a enviar as encomendas de cabelo em cor natural num prazo máximo de 48h00 úteis seguindo a recepção do pagamento. Para as encomendas de cabelo colorido será preciso entre 2 dias e 21 dias.
O cliente deve-se assegurar que o endereço de entrega é suficiente para um encaminhamento sem incidentes pelo serviço dos correios.
O cliente pode em qualquer instante consultar as suas encomendas a través do sistema de seguimento em direto posto a disposição por CheveuxNaturels.

Retorno de mercadorias

O cliente beneficia de uma garantia « satisfeito ou reembolsado » durante os 14 dias que seguem a recepção da encomenda (o selo dos correios sendo a referencia).
Só serão reembolsados os produtos podendo ser postos em venda de novo ou seja não abertos, embalagem intacta.
Os riscos diretamente ligados ao retorno de artigos (perca ou deterioração) são a cargo do cliente, assim como as despesas de porte/envio.
Os pedidos de reembolso serão feitos por um crédito na conta do cliente.

Responsabilidades

As fotografias e textos relativos à descrição dos produtos não são contratuais. Pode acontecer que se constate diferenças de cor ou de embalagem. Nesse caso CheveuxNaturels não pode ser tido como responsável.
Desde o momento em que o cliente valida a sua encomenda, na loja online, ele declara ter tomado conhecimento e aceite as condições de venda.
As presentes condições são regidas pelas leis suíças e podem alteradas a qualquer momento sem pré-aviso.

Propriedade intelectual

Todos os textos, comentários e ilustrações, imagens e fotos propostas no site são editadas por CheveuxNaturels ou pelos seus parceiros e são propriedades respectivas dos próprios.
Em conseqüência e em acordo com as disposições do código da propriedade intelectual, qualquer utilização, reprodução total ou parcial ou a difusão publica destas informações e documentos é rigorosamente proibida sem a autorização prévia de CheveuxNaturels

Litígios e reclamações

As reclamações respeitantes as encomendas podem ser feitas por e-mail utilizando o nosso formulário de contacto.
Na ausência de acordo amigável a resolução de litígios sera submetida à competência exclusiva dos tribunais de Neuchâtel. O direito suíço será assim aplicado.